Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del Tratamiento

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de identificación: Nombre completo, número de identificación (cédula o NIT)
• Datos de contacto: Dirección, teléfono, correo electrónico
• Datos de pago: Información de tarjetas o cuentas bancarias (para reembolsos)
• Datos de navegación: Cookies, historial de compras, preferencias

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

• Procesar y entregar tus pedidos
• Procesar pagos y reembolsos
• Crear y mantener tu cuenta de cliente
• Enviarte información sobre promociones, eventos y novedades (con tu consentimiento)
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de compra
• Realizar análisis estadísticos y de mercado
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales
• Gestionar programas de fidelización y concursos

4. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para reconocer a los visitantes y mantener información entre sesiones de navegación. Esto nos permite personalizar tu experiencia y evitar que pierdas información durante la navegación.

5. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. Una vez que hagas clic en estos enlaces y salgas de nuestra página, dejamos de tener control sobre el sitio al que te rediriges. No somos responsables de los términos, privacidad o protección de datos de sitios externos. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio que visites.

6. Compartir Datos con Terceros

Podemos compartir tus datos personales con terceros y organizaciones aliadas únicamente cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas, excepto cuando la ley lo prohíba o cuando hayas revocado tu consentimiento.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.

8. Derechos del Titular

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos
• Revocar la autorización para el tratamiento de datos
• Acceder gratuitamente a tus datos personales
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio

9. Ejercicio de Derechos

Para ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de:

Tu solicitud debe incluir: nombre completo, datos de contacto, documento de identidad y descripción clara de la solicitud.

10. Modificaciones a esta Política

Vita Integral SAS se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en nuestro sitio web y, cuando sea significativo, te lo notificaremos por correo electrónico.

11. Marco Legal

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales) y sus decretos reglamentarios, especialmente el Decreto 1377 de 2013.